Αλλα

Ο CEO Wade Eyerly εξηγεί πώς λειτουργεί το Surf Air όπως το Netflix για τους ουρανούς


"Ας αγοράσουμε ένα αεροπλάνο. Και να ξεκινήσουμε μια αεροπορική εταιρεία!" Αυτή δεν είναι η συνηθισμένη φιλοδοξία εκείνων που βρίσκουν το να πετάνε ένα απλό χόμπι, αλλά ο Wade Eyerly άκουσε τον αδελφό του (ο οποίος τότε ήταν στο σχολείο πτήσεων) και ξεκίνησε το Surf Air το 2011. Πρώην οικονομολόγος της Υπηρεσίας Πληροφοριών Άμυνας και αξιωματικός του προσωπικού στο Τμήμα της Άμυνας, η Eyerly δεν είχε καμία γνώση ιδιωτικής πτήσης, πόσο μάλλον προμηθευτός ιδιωτική πτήση. «Ξεκίνησε ως αστείο», παραδέχεται η Eyerly. Ωστόσο, από τη στιγμή που πέντε από τους φίλους τους εγκατέλειψαν τις άνετες καθημερινές τους δουλειές με υψηλή αμοιβή για να δεσμευτούν στην αποστολή της Surf Air να φέρει επανάσταση στον κόσμο των αεροπορικών ταξιδιών, το εγχείρημα δεν ήταν πλέον μόνο ένα αστείο.

Το 2011, το Surf Air έγινε δεκτό στο πολυπόθητο Mucker Lab στη Σάντα Μόνικα, "Silicon Beach" - όπως τώρα θεωρείται από τους κύκλους επιχειρηματικών κεφαλαίων. Συγκεντρώθηκαν χρήματα, αγοράστηκαν τρία Pilatus PC-12 ελβετικής κατασκευής και 23 εργαζόμενοι πλήρους απασχόλησης άνοιξαν τρεις διαδρομές προς τα μέλη της Surf Air τον Μάιο του 2013. Έκτοτε, τα μέλη απολαμβάνουν τη συνδρομή μοντέλου "Netflix" για 1.650 $ το μήνα, που τους επιτρέπει απεριόριστες πτήσεις πάνω και κάτω σε τρεις από τις πιο επιθυμητές πόλεις της Καλιφόρνιας - το Σαν Κάρλος, η Σάντα Μπάρμπαρα και το Μπέρμπανκ. Πρόσφατα πέταξα από το Μπέρμπανκ στο Σαν Κάρλος, μόλις 20 λεπτά νότια του Σαν Φρανσίσκο και ενθουσιάστηκα με την έλλειψη γραμμών, προκαταβολικών κρατήσεων (μπορείτε να κλείσετε πτήση σε 30 δευτερόλεπτα μόλις μία ώρα πριν την απογείωση), φασαρία, έλεγχο TSA, και καταβάλλεται με τέλη. Η κορυφαία υπηρεσία και οι επιβάτες επιχειρηματίες ήταν ένα επιπλέον μπόνους.

Κάθισα με το Eyerly ένα απόγευμα στη Σάντα Μόνικα για να μάθω περισσότερα για το Surf Air και την αυξανόμενη ζήτησή του.

Justluxe: Το Surf Air είναι ένα «Netflix» του ουρανού, όπως το περιγράφετε. Πες μου κι άλλα.

Wade Eyerly: Το Surf Air είναι μια μηνιαία αεροπορική εταιρεία που μπορεί να πετάξει με συνδρομή και λειτουργεί με παρόμοιο τρόπο με το αρχικό μοντέλο Netflix, καθώς ήταν DVD "ό, τι μπορείτε να παρακολουθήσετε", αλλά θα είχατε τέσσερα στο σπίτι σας ταυτόχρονα Το Κάνουμε το ίδιο πράγμα, αλλά με κάρτες επιβίβασης αντί για DVD. Πετάξτε ένα και μπορείτε να το κλείσετε ξανά - αλλά στην ουσία, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τέσσερις κρατήσεις ανά πάσα στιγμή.

JL: Δεν είναι μόνο η ιδιωτική πτήση και η απίστευτη ευκολία, όμως. Μου είπατε ότι το 92 τοις εκατό των μελών σας είναι CEO και επιχειρηματίες. Σας εξέπληξε η πτυχή της "δικτύωσης" και είναι αυτή η αξία που θα προωθήσετε άμεσα; Είναι πιο ταπεινό «προνόμιο» να είσαι μέλος του Surf Air;

ΕΜΕΙΣ: Υπάρχουν πολλά στοιχεία που προσφέρονται για την οικοδόμηση κοινότητας και τη διευκόλυνση της συνομιλίας μέσω δικτύου - από την αρχική διαδρομή (Silicon Beach έως Silicon Valley) έως τα κοινωνικά στοιχεία που είναι ενσωματωμένα στο σύστημα κρατήσεών μας έως τη διαμόρφωση των καθισμάτων στο αεροπλάνο. Σίγουρα ξέραμε ότι η κοινότητα θα ήταν σημαντική (και είναι μία από τις τέσσερις βασικές μας αξίες), αλλά δεν νομίζω ότι το ξέραμε πως σημαντικό θα ήταν. Έχουμε δει τα πάντα, από ταξίδια κατασκήνωσης που σχεδιάστηκαν μεταξύ ατόμων που συναντήθηκαν στις πτήσεις μας έως μια επιχείρηση που ανέβασε τον γύρο της κατά τη διάρκεια της πτήσης.

JL: Ένα πλεονέκτημα που έχει το Surf Air, σε σύγκριση με άλλες νεοσύστατες εταιρείες που στερούνται υποδομών στην αγορά, είναι τα άφθονα διαθέσιμα αεροδρόμια που μπορούν να φιλοξενήσουν τα αεροπλάνα σας. Θα το αναλύσετε αυτό;

ΕΜΕΙΣ: Πετάμε με το εκτελεστικό αεροσκάφος Pilatus PC-12, το οποίο είναι ένα από τα ασφαλέστερα, πιο αξιόπιστα και ευέλικτα μονοκινητήρια αεροσκάφη στην αγορά. Τα περισσότερα αεροδρόμια στις ΗΠΑ δεν αξιοποιούνται ιδιαίτερα, με το 90 τοις εκατό μόνο στο 1/3 της χωρητικότητάς τους. Αυτό μας δίνει πολύ "διάδρομο" για να δουλέψουμε.

JL: Αυτή τη στιγμή, έχετε τρία αεροσκάφη και σκοπεύετε να αγοράσετε περισσότερα με αύξηση κεφαλαίου αργότερα αυτό το φθινόπωρο ή το χειμώνα. Έχετε επίσης αρκετά λίστα αναμονής με περίπου 6.000 αυτήν τη στιγμή. Είναι το σχέδιο να βγει περισσότερα αεροπλάνα στον αέρα προκειμένου να καλυφθεί αυτή η ζήτηση; Τι άλλο σκοπεύετε να κάνετε με την έγχυση μετρητών;

ΕΜΕΙΣ: Στο Surf Air, η άριστη εξυπηρέτηση πελατών αποτελεί προτεραιότητα. Επειδή αξιοποιούμε ένα μηνιαίο μοντέλο συνδρομής, είναι επιτακτικό να προσφέρουμε με συνέπεια τις βασικές μας αξίες Ασφάλεια, Απλότητα, Κοινότητα και Υπηρεσία Πρώτης Θέσης, διαφορετικά τα μέλη μας δεν θα επιστρέφουν ξανά και ξανά. Είχαμε μια απίστευτη απάντηση στο μοντέλο και πολλά αιτήματα από δυνητικά μέλη που μας ικέτευαν να ανοίξουμε στην αγορά τους στη συνέχεια. Αλλά είμαστε μια επιχείρηση με περιορισμένο εφοδιασμό, οπότε για να καλύψουμε όλη τη ζήτηση χρειαζόμαστε περισσότερα αεροπλάνα.

JL: Ένα Forbes το άρθρο ανέφερε το ζήτημα της ασφάλειας. ότι τα αεροσκάφη σας, συγκεκριμένα, δεν απαιτείται να πληρούν τα ίδια πρότυπα ασφαλείας με τις κανονικές εμπορικές αεροπορικές εταιρείες, όπως η United ή η Southwest.

ΕΜΕΙΣ: Η ασφάλεια είναι η πρώτη από τις τέσσερις αξίες της εταιρείας μας. Δεσμευόμαστε σε ένα υψηλό επίπεδο ασφάλειας, ένα που υπερβαίνει σημαντικά τους κανονισμούς που καθορίζονται από την FAA και την DOT για τις αεροπορικές εταιρείες της κατηγορίας μας. Το Surf Air δεν είναι ένα μέρος όπου το ελάχιστο είναι αποδεκτό. έχουμε ηθική υποχρέωση να δώσουμε στην ασφάλεια κάθε δυνατή προσοχή, και κάνουμε ακριβώς αυτό. Αλλά δημοσιεύσαμε επίσης μια συγκεκριμένη απάντηση σε αυτό το άρθρο στα σχόλια, περιγράφοντας συγκεκριμένα μερικές από τις ενέργειες που κάνουμε.

JL: Είναι πραγματικά το Surf Air μια «πολυτελής» προσφορά, στο μυαλό σας;

ΕΜΕΙΣ: Σίγουρα. 1.650 $ το μήνα για αεροπορικά ταξίδια είναι διακριτική δαπάνη. Το Surf Air προσφέρει ασφαλή και πολυτελή ταξίδια με ελκυστική μηνιαία τιμή, καθιστώντας την ιδανική επιλογή για επιχειρηματίες και άλλους επαγγελματίες που θέλουν ευελιξία και ευκολία, χωρίς ταλαιπωρίες εμπορικών ταξιδιών. Τα μέλη μας απολαμβάνουν απεριόριστα, προγραμματισμένα οφέλη πτήσης, υπηρεσία θυρωρείου στις εγκαταστάσεις και μια πρώτης τάξεως εμπειρία σε εκτελεστικά αεροσκάφη. Εξαλείφουμε την ταλαιπωρία, το κόστος και τον χαμένο χρόνο των εμπορικών επιλογών ταξιδιού προσφέροντας κρατήσεις και ακυρώσεις 30 δευτερολέπτων ή λιγότερες, ταξίδια από και προς περιφερειακά αεροδρόμια χωρίς συμφόρηση και μια εύκολη διαδικασία άφιξης και πτήσης χωρίς ταλαιπωρία, χωρίς γραμμές και χωρίς επιπλέον χρεώσεις. Στόχος μας είναι να κάνουμε κάθε αλληλεπίδραση με το Surf Air εξαιρετική.


Δες το βίντεο: Εσύ θα κάνεις διακοπές με τον Χριστό μας! π. Ελπιδοφόρος Μπεναρδής (Δεκέμβριος 2021).